5个常见经纪人面试问题和答案

梳理你的简历和求职信是一种伟大的成就。但是,当你在工作中寻找一个新职位作为保险经纪人时,重要的是要记住,尽可能尖锐,这两份文件只能在门口。结束新报价的下一步是一个突出的面试,这意味着既持久印象也是在采访时展示在面试期间的关注和知识。

为了结束这份工作并获得经纪人的职位,你必须做好准备,这意味着要研究经纪人常见的面试问题,理解那些特别有效的答案。最后但同样重要的是,记住你可能会收到类似这样的综合面试问题和特定行业问题。这样,当你被问到这些常见的行业问题时,你脑海中就有了一些快速的解决方案。

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5经纪人面试问题和答案

1.到目前为止,你所遇到的最具挑战性的客户是谁?他们需要什么,你是如何帮助他们的?

对我来说最具挑战性的客户实际上是一个长期的,通常很容易的客户。一对夫妇之前有一个简单的汽车和住房保险,他们开始做得很好,突然需要为第二辆车,休闲车,甚至第二套房子投保。评估他们的特殊消遣和定期调整他们的保险范围需要大量的沟通,但当他们在生活方式上达到一个稳定的新水平时,就平起平坐了,每个人都很开心。

2.这份工作需要对几家主要保险公司的服务有广泛的了解。你如何组织自己为客户提供最新的信息?

我根据我的职业发展需求来安排我的一周,而不是相反。虽然回答问题和为客户提供建议是这份工作需要的核心活动,但只有当我有必要的信息,引导客户做出他们可能的最佳决策时,我才能有效地工作。这意味着一周的前半段需要花时间来跟进我们所掌握的各种提供商的新闻,而后半段时间仍然必须留出时间,以防有新的信息传来。

3.你对自己五年后的规划是什么?晋升到经纪人的位置对你来说意味着什么?

因为这个职位完全是为了客户,我觉得自己在这里很开心。成为一名经纪人意味着获得我一直想要的独立性,与我自己的客户一起工作,也意味着我知道我的技能可以随时使用,而且很受欢迎。我没有任何搬家的计划,但很高兴知道,随着我周围的生活发生变化,我将处于一个能够处理事情的位置,我可以提供我擅长提供的服务,无论我在哪里,无论我发现自己在哪里。

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4.你会如何处理一个棘手的客户的索赔?您将如何帮助处理它,并帮助客户更好地理解政策?

调整总是困难的,而从那些拿着钱当他们信任的顾问的人那里得到负面的沟通对客户来说是困难的。第一步是帮助他们理解是什么导致索赔被下调或被拒绝。下一步是审查我们是否有任何申诉或其他渠道可以用来追求客户的目标。这确实是他们希望我能够告诉他们的,如果没有选择,那么我需要冷静地解释为什么,帮助他们理解公司的决心。

5.你对哪种保险最满意?

因为你们有我的简历,你们已经知道我学过的基本知识。我之前的经验是在X, Y, Z公司,但事实是,这种知识只是一个学习的问题。我准备起床速度与政策从新的供应商,我已经学了多年来,关键是要能够为特定客户现货风险因素,然后利用研究阶段找出什么是满足这些需求。这种方法使我更容易了解各种不同的保险项目,并能灵活应对。

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