很多求职者在得到一个面对面的面试机会时都松了一口气。毕竟，申请索赔经理的职位是有竞争力的，为了获得面试机会，有一份出色的简历和求职信是很重要的。然而，仅仅这些并不能保证你就能得到这份工作。想要获得这份工作，你需要在面试中表现出色，这样才能给招聘经理留下好印象。
要想成功，你需要知道的不仅仅是一些基本的面试问题，比如“我们为什么要雇佣你?”不要问这些问题，将注意力集中在与保险行业和你申请的管理职位相关的话题上。当你准备好这类问题的答案时，你给人留下好印象的机会就会大大提高。为了帮助你，这里有五个常见的索赔经理面试问题和示例答案。
索赔经理面试中的5个问题和答案
1.理赔经理通常负责解决客户投诉。你能描述一个你让不满意的客户满意的场景吗?
当我做索赔代表的时候，我们有一个客户特别不高兴，因为她的车祸处理得不够快。她每天都会打电话抱怨。她的电话妨碍了我们的工作和帮助其他客户。我决定采取主动，更加努力地加快她提出索赔的速度。我会每天给她打电话，告诉她进度报告。虽然我们只是比预期早一点完成了她的要求，但我所做的额外努力让她高兴了。因为我的努力，她很少抱怨。
2.你将负责确保其他索赔代表的工作效率。你将如何实现这一目标?
我认为确保索赔代表知道对他们的期望是极其重要的。当他们知道别人对他们的期望时，他们就更有可能富有成效并满足工作的要求。为了确保这一点，我将定期会见每一位代表。我也会一直通过电子邮件跟进。如果某些代表没有达到预期，我会通过培训帮助他们表现得更好。
3.你将如何确保我们公司避免欺诈索赔?
我会确保花足够的时间研究和评估每一个声明，以确保它是有效的。我也会设定一些标准一个正常的索赔应该遵循的标准。这将使识别有潜在欺诈性的索赔更容易。此外，我将确保代表在评估索赔时是详细的。
4.理赔经理会花一些时间打电话。你拥有哪些技能可以帮助你胜任这个职位?
电话交谈是理赔过程中最具挑战性的方面之一，理赔经理必须通过电话与很多人沟通。作为一名索赔代表，我已经学会了缓慢而清晰地说话，以便人们能听到我说的话。我还学会了戴耳机，这样我在听的时候就不会分心。当我打电话时，我尽量保持耐心和积极。这样可以让我在电话中与我交谈的人感到高兴，并将紧张对话的可能性降至最低。
5.你将被要求与保险代理人、经纪人、损失理算员、客户和其他人员一起处理索赔。你如何确保每个人都得到了你的充分关注?
我是一个有效的时间管理者。我很擅长安排任务，分清轻重缓急。这个技能对我很有帮助，因为我能满足和我一起工作的人的需要。我将能够保持有条理，并有能力找到时间去帮助需要帮助的人。当别人需要什么东西的时候，我也很灵活和理解。如果我需要调整我的时间表来满足他们的需要，我可以这样做。我认识到，当我迁就别人时，会帮助每个人(包括我)更好地完成他们的工作。
