你如何处理冲突?给我一个例子

而传统的面试问题基于具体事实，包括您的教育背景 - 以前的工作和GPA - 行为面试问题背后的理由是您在过去所做的方式是您将来履行工作的良好指标。这些问题使您有机会突出您的能力，并展示您所开发的技能如何直接受益于您所在的公司组织或团队。

因此，当涉及到这类或类似的行为面试问题时，面试官希望你提供一个例子来说明你是如何处理困难情况的——你是如何解决问题的——你是如何应对挑战的——以及你是如何学习的。你也可能会以略微不同的形式遇到这个问题，比如“描述一次你克服意想不到的挑战或无法与同事达成共识的经历。”练习一些常见的行为问题——比如上面的问题——可以帮助你在任何类型的面试中成功地回答它们。

解决冲突需要什么技能？

拥有或获得的一些最佳技能或能力包括:

• 认识和解决问题的技能/能力
• 能够认识到他人观点的技能/能力
• 谈判和/或创造一个适合各方的解决方案的技能/能力
• 确保上述决议成功执行的技能/能力

如何回答“给我一个例子，你如何处理冲突的行为面试问题

准备一个好例子。在面试中，你会很自信地被问到如何解决冲突。现实情况是，工作场所总是会有不愉快的人，而且很多人的性格都与你不同。一位潜在的雇主想要知道你在这些情况下会是一笔财富，而不是一笔损失。当你被要求处理不开心的员工或客户时，你如何处理冲突是你自我控制水平的一个很好的指标。

面试前，问一下你在上一份工作中存在严重冲突的问题。面试时不要即兴发挥。选择一个从一个清晰的问题开始的例子——明确的克服它的步骤——和最终的结果。避免定义不明确的例子——或者结果不好的情况。

用STAR方法组织你的答案。明星代表:

• ST -情况或任务-或一个明确确定的问题
• 采取了解决问题的行动
• 结果表明情况从负面到积极的情况

不要是GLIB或随意。工作场所的冲突可能是严重的 - 如果他们没有正确处理，可以大大减少生产力和收入。休闲言论如何在您将在停车场遇到它以解决它“或Glib评论关于忽略个人的意见，以突出您使用困难或不同的个性的工作能力。讨论成熟度和平静的问题 - 而不是发笑的情况。解决冲突头 - 即使您是问题的一部分。当您在明星答案的结果部分时，您将有机会销售您的冲突解决技能。

关注积极的一面。令人惊讶的是，如果处理得当，工作场所的冲突会有非常令人满意的结果。当情况一开始是消极的——不要在传递故事的时候纠结于不好的部分。关注积极的结果和你走到最后的好步骤。这个问题可能有点棘手——面试官想知道一个糟糕的情况是如何转变成好的情况的——把注意力集中在问题上可能会让你看起来更专注于问题而不是基于解决方案。

展示冲突的双方。让对方成为“坏人”很容易，因为他们不在房间里——但事实是，你潜在的雇主希望看到你在冲突中为自己承担责任。不要玩你的问题-而是解决它们并承担责任。练习在接受你的弱点而不是关注你性格中消极的部分之间取得平衡。

“给我一个你如何处理冲突的例子”STAR面试回答

我对客户有一个即将到来的客户截止日期，我知道我不会能见面。我口头向我的经理口头传达这个事实，他同意与客户交谈到截止日期。他忘记了谈话，很难让我的一部分没有按时完成。我平静地提醒他与客户联系的口头协议，并对迟到的工作负责 - 为他们提供了一个额外的后续行动，以便弥补错过的截止日期。我也建议我的经理，我将更好地在未来写作我的计划。经过一个紧张的一周 - 客户很高兴，我的经理和我的经理和我更好地了解我们将来应该如何沟通。

行为性面试的问题需要经过深思熟虑——对抽象问题的具体回答。这使得每次面试前的准备和练习变得至关重要。

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当你回答这个问题的时候，要证明你能在与难相处的人打交道时保持专业的沉着。

成功回答此面试问题的关键是提前准备答案。星形方法可以帮助您制定坚实的响应 - 描述情况/任务，然后谈谈您采取困难的人，从那里进行处理，进入结果，应该始终反映出积极的结果。

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在回应关于您如何处理对抗的问题时，强调您的才能，留下酷，平静，并在面对紧张的情况下收集。然后，谈谈如何通过确保对抗所涉及的所有缔约方进行听取的旨在解决对抗的目标。最后，确保一致的决议已经到位，一个适用于对抗所涉及的各方。